氧化还原

给客户成功团队的情书

2016年7月5日发布
尼克·哈特(Nick Hatt)

 

在Epic工作时,我被要求做许多具有挑战性和令人兴奋的事情。最具有挑战性的 最小 不过,令人兴奋的是担任集成项目的项目经理。由于在Redox的客户成功(CustoSucc)团队中担当着这个角色,所以我很荣幸能够以前所未有的方式与表现出色的人们一起工作。

在这篇文章中,我’将解释什么是集成项目,为什么’一个项目,以及为什么Redox有成功的秘诀。

一个典型的整合项目

一个典型的集成项目包含三个活动部分:

  1. 电子病历(我曾领导过)
  2. 接口引擎(由卫生系统员工拥有)
  3. 要连接的应用程序

至少,这三个人具有非常不同的目标,他们需要能够讲高级技术的语言,有效地沟通并以一定的速度完成技术任务。您可以想象,其中之一通常会在某个时候崩溃。

就我个人而言,我最大的弱点是从来没有讲过技术语言,而是让人们充满动力,而且语气一致。最困难的部分是仅控制项目的三分之一。

为什么这些项目存在?

HL7标准和EHR开发人员门户存在于一种高架飞机中,与日常的连接工作分开。 查看#FHIR on Twitter and you’我会感觉到我们正迈向互操作的黄金时代。粘性的事实是,每个 卫生系统是封地,数据质量和一致性都有不同的问题。从技术角度和操作角度来看,每个人都需要TLC。

CustoSucc团队所做的大部分工作是在每个卫生系统上完成该过程,因此我们的应用程序不会’不必。他们还确保Redox解决方案工程师和开发人员在映射每个站点方面步入正轨’与Redox数据模型的不一致。

我们的不公平优势

氧化还原团队还有更多 多年的Epic实施经验 而不是我们希望在我们的网站上再认识一次。我们从来没有将自己视为一个技术平台,相反,我们是一个 I14YaaS公司,并衷心承认 帕雷托原则 适用于集成,技术人员占80%(抱歉,开发团队)。

迄今为止最大的创新可能是我们解决2/3集成问题的能力。当我们采用卫生系统时,我们可以断言我们将做所有肮脏的工作。当然,他们的接口分析人员也有工作要做,但是我们可以将很大一部分工作卸载到引擎上。

坐在这背后的是我们CustoSucc团队的策划师。

CustoSucc团队为您加油。您 ’re my heroes.