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卫生技术界的坏蛋女人:Star Cunningham,4D Healthware

2017年8月1日发布
佩奇·古德休(Paige Goodhew)

IBM前高管 坎宁安之星 已经花了十多年的时间为财富500强客户构建技术解决方案。今天,她是以下公司的创始人和首席执行官 4D Healthware,这是一个数字平台,可帮助患者通过可穿戴设备,体重秤和传感器虚拟地跟踪慢性病,并与医疗保健提供者共享。

我们与Star谈了她作为卫生技术领域创始人的经历,以及她如何展望患者与临床医生之间的关系。在下面查看我们对她的采访。

4D Healthware是您的第一个创业企业,还是您以前有创办和经营企业的经验? 

虽然4D Healthware是我的第一个正式创业企业,但我在职业生涯中幸运的是,具有本质上具有企业家精神且具有自主性的角色,能够组建团队,探索尖端技术并将结构应用于无形的情况。那些早期具有企业家精神的人为我今天仍在实践的产品和市场契合以及定价和客户服务奠定了良好的基础。

您公开谈论如何管理自己的慢性疼痛和健康状况。这些个人医疗挑战如何在塑造公司愿景方面发挥作用?

因为我没有医疗保健背景,所以我自己在全球消费医疗保健和设计智能服务交付平台的经验在塑造4D愿景方面发挥了巨大作用。即使我有幸获得世界上最好的医疗服务,但由于缺乏整合和以消费者为中心,我亲身经历了系统中的空白,这些空白导致住院时间更长,药物错误和急诊就诊解决方案。

我理解并同情那些可能没有经济能力获得优质医疗服务的人。我的病情得到改善,稳定并可以控制,因为我同时使用了西方和东方医学。我会跟踪自己并管理自己的状况,并且我具有这样做的知识和技能。我热衷于创建一个解决方案,使我可以大规模分享自己的技能。尽管大多数解决方案都建立在现有医疗保健模型中,但我相信,要推动新模型的发展,必须以基于定量,动态,不可知论,对患者友好且非常灵活的模型建立的新解决方案来破坏医疗保健行业。

由于我的母亲不健康且处于衰老状态,所以我也了解无能为力的看护者的感受。这可以通过医疗保健行业采用和部署4D之类的技术来解决。

人们的寿命更长(虽然病得更严重),而且没有人承担起将所有这些部分放在一起以了解原因的艰巨任务。 零散的系统可以通过应用现在可用的技术来变得更有凝聚力。可以改善患者的参与度和结果,并降低医疗费用。

这如何影响您对技术的决定以及您如何服务自己的技术 客户和客户? 

我的客户是提供者和患者。 [他们各自独立的]需求中有一些是重叠的,许多不是。病人就是消费者。他们对医疗保健的期望正在变化,就像金融行业一样,他们转向直接存款,安装了ATM机并创建了银行应用程序。 30年前,银行交易看起来与今天大不相同。

医疗保健也是如此。很快,我们将回头问:“为什么要花这么长时间?”。 4D解决方案可满足当今客户的需求,旨在满足不断变化的需求 明天医疗保健消费的前景。

您的公司现在已经第六年了。自您首次推出以来,它发展得如何?这些年来有什么重大变化吗?

我用自己的积蓄创办了4D Healthware,并从家人和朋友那里筹集了一些资金。现在,我们的团队有10名员工,并已筹集了150万美元的天使投资,并且我们准备筹集更多资金。从那以后,我们将客户群从医疗保健系统扩展到了与快速行动的组织合作,以解决向最需要的人提供护理的问题。

作为女性首席执行官,您如何在业务上保持敏捷?在建立健康科技业务方面,您最棘手的挑战是什么? 

我不停地阅读,并与其他CEO和行业专家交流,他们和我一样充满热情和孜孜不倦。知识赋予人敏捷性。我还需要一些时间来充电,这对于良好的认知功能至关重要。

建立健康科技业务最艰巨的挑战是确定合适的投资者类型,那些了解健康科技与基于消费者的企业并不相同,在这些企业中,吸引,眼球和采用是成功的关键指标。卫生技术成功的关键指标是:它是否解决了实际问题?可以将其集成到当前的工作流程中吗?它会增加收入吗?它行得通吗?

紧随其后的是确定正确的客户类型。与医疗保健行业相比,由于医疗保健行业是一个年轻的行业,因此许多医疗保健行业不了解它,感到受到威胁,或者只是被它淹没了,我们能怪他们吗?不,他们是医生和临床医生,而不是技术专家。我们需要与他们合作,帮助他们,支持他们,减轻他们的恐惧并帮助弥合从医疗保健到消费者的差距,并提供帮助他们的工具和技术。

由于健康技术行业还很年轻,并且仍在立足,因此从资源的角度来看,建立一家公司也面临着挑战。我的员工很棒,他们很聪明,顽强,不屈,非常灵活。这使我们能够开发出令人惊叹的产品,并让我们能够在不断实现变化的环境中管理产品,同时实现理想的产品/客户需求。

我们与采用类似技术的大多数医疗服务提供商相距多远 您要吸引他们的患者并提供健康监测吗?目前有什么 这种采用的障碍无处不在? 

我要说的是,在未来三到五年内,我们将看到一个重大的转变和更快的采用。消费者已经在那里;只要看看消费者所采用的可穿戴设备的数量即可。当消费者使用这些可穿戴设备时,他们将寻找相对于拥有5个或更多设备和应用程序的解决方案,以提供更具凝聚力的解决方案。

他们将希望他们的临床团队与他们及其数据互动。
最主要的障碍是付款模式,没有考虑到可穿戴设备支持的创新平台解决方案。有人必须为患者的“设备”付费。如果糖尿病患者“配备”了更好的自我管理工具,并且正在接受监控,并且我们阻止了一次去急诊室旅行或挽救一条生命,那么“投资”就是物有所值的。

再说一次,医生不是技术人员。话虽如此,他们将需要雇用或与组织合作,以帮助他们对新的创新解决方案进行尽职调查并进行部署。医疗保健实体将必须适应并组建专注于投资和创新的内部组织,因为它们可以在其组织中投资,与之合作并在其组织中启动这些解决方案,从而为企业家,患者和他们自己创造双赢。

最后,您认为什么是重要的趋势或发展趋势,尤其是针对消费者的健康技术的下一个前沿领域?

婴儿潮一代将在未来十年成为数字医疗领域的重要人口。您有数以百万计的50至60岁人口,他们即将退休并有资格获得Medicare。这很重要,因为这个年龄段的人精通技术。他们已经在手机上使用应用程序进行数字银行业务,或者在社交媒体上与朋友和家人保持联系。下一步将能够通过应用程序以数字方式管理其医疗保健,并与他们的医生进行健康交流。

非常感谢Star Cunningham抽出宝贵的时间分享她对当前医疗保健状况及其现状的看法。’接下来。要了解有关4D Healthware的更多信息,请单击以访问其网站 这里。

卫生技术是一个快速发展的领域,我们’热衷于在这个行业中展现女性观点。如果你’d想了解更多卫生技术领域的坏女人,请务必点击以下内容查看本系列的前几期 这里, 这里这里.