NowPow | 社区卫生成功案例
执行摘要
全面的医疗保健不仅仅是一个诊所，医生或患者，而是一个影响人们健康的设施和资源网络。在这个网络中，没有比个人的社会经济环境更大的因素影响个人的整体健康。人们可以获得的资源将使他们所获得的护理有所不同—当他们拥有强大的健康保险并负担得起高质量的护理时，人们就有能力过上更好的生活；当他们不这样做时，他们的健康往往会受到损害。
我们的合作伙伴正在开发的健康技术解决方案以多种方式改善了医疗保健。一些人使用技术来重新思考临床医生如何在日常工作流程中移动。其他人则利用患者数据来告知卫生系统主管哪些服务需要改进。
其他解决方案将患者与社区资源联系起来，以帮助他们管理慢性和社会疾病，扩大其医疗环境并为他们提供获得更健康生活所需的工具。这是什么 NowPow does for 社区卫生，以及他们在传统医疗保健和创新技术方面的合作伙伴关系，是整合如何帮助解决健康的社会决定因素的完美例证。
背景与挑战
在过去的24年中，芝加哥的CommunityHealth为生活在联邦贫困线以下的未保险患者提供了全面的医疗和牙科护理。通过1,000多名志愿医生，护士，牙医，药剂师和顾问的捐赠，CommunityHealth能够提供从初级保健到专科服务的各种服务，包括心脏病，妇科，神经病学等等。预防性健康检查，诊断测试，牙科保健和疫苗接种也可在现场提供给原本无法获得优质医疗保健的患者。
作为美国最大的免费医疗机构，它面临着固有的挑战，其中主要的挑战是为数千名未投保的患者提供协调，高效和精确的护理。由于CommunityHealth依靠捐赠的资源，因此需要一种现代化的方法来进行外部转诊，这一点尤为重要。
社区卫生发现，寻找匹配的资源对于他们的护理团队来说是一项挑战。在与NowPow合作之前，护理提供者已经通过口碑或在线搜索引擎找到了诸如社区食品银行或透析诊所之类的资源。这些设施虽然可能会有所帮助，但可能会符合资格要求，意外关闭或摄入限制，导致转诊患者无法使用它们。
如果不花费宝贵的时间来查找这些资源的详细信息（或更糟糕的是，直接将患者转移到错误的资源），几乎不可能知道外部服务是否可以提供合法的帮助。
NowPow 如何提供帮助
NowPow 的目标是缩小引荐创建者和引荐接收者之间的距离，从而轻松地进行高质量，精心策划的闭环引荐。 NowPow 的软件会汇总并维护一个高质量的资源目录，该目录由内部团队不断更新，内部团队会定期验证列表是否正常运行和正确无误。用户可以根据患者的人口统计，状况和特定需求搜索和过滤资源数据库，以找到匹配良好的资源并消除护理障碍。
通过使用NowPow，CommunityHealth的提供者可以找到合格的资源，并为患者提供他们可以利用的可能资源的精选列表，称为HealtheRx。该列表包含针对患者特定需求量身定制的资源，以及有关资源位置，服务，联系方式和时间的详细信息。 HealtheRx可以通过文本或电子邮件发送给患者，使他们可以直接通过移动方式访问资源信息。
NowPow 软件的另一个关键功能是它能够通过NowPow直接在组织之间发送转诊，从而“封闭”患者转诊的流程。这些被推荐的资源组织可以在NowPow平台上记录患者的互动情况，以确保CommunityHealth工作人员能够全面了解患者的健康和护理历史。通常通过电话，电子邮件或其他手动方法进行记录，此功能可简化流程并允许护理专业人员知道其患者是否可以访问推荐的资源组织。
通过与CommunityHealth合作，NowPow强大的资源目录和功能使CommunityHealth诊所有能力扩大其护理范围，并向患者提供最有效的治疗计划。 社区卫生的工作将资源有限的患者与优质护理联系起来，他们与NowPow的合作使这些患者处于保持健康向前发展的最佳位置。
